Kosongsatunews.com, Sejumlah warga yang akan berobat maupun yang mendampingi keluarganya, di Rumah Sakit Umum ( RSU) Lamaddukkelleng, Sengkang, mengeluhkan pelayanan di Loket JKN – KIS.
Pasalnya, petugas untuk loket pasien rawat inap hanya satu orang, sementara warga yang akan dilayani puluhan orang.
Pantauan Wartawan di depan Loket, sekitar pukul 09.30 Wita, Senin, 18/11/2019, sejumlah warga ngomel – ngomel, karena pelayanan di Loket tidak beraturan, bahkan terkesan saling berdesak – desakan dan ngotot mau dilayani secepatnya, bahkan ada warga yang berdebat.
” Tidak ada nomor antrian pak, sehingga kadang ada orang, langsung saja nyelonong mendahului orang yang sudah menunggu sebelumnya, ” ujar salah satu warga yang ikut menunggu untuk dilayani.
Salah seorang petugas dibagian informasi dan pengaduan, RSU Lamaddukkelleng, Sengkang, yang dikonfirmasi, membenarkan jika memang tidak ada nomor antrian loket pelayanan BPJS untuk rawat inap dan rawat jalan.
” Kalau mau dilayani langsung saja berdiri dibelakang orang yang sudah terlebih dahulu berdiri didepan loket, ” katanya.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Sengkang, Sri Wahyuni yang dihubungi via WA, mengatakan nomor antrian ada di Loket dan kalau nomor antriannya tidak jalan, akan dikordinasikan dengan Direktur RSU Lamaddukkelleng, Sengkang.
Laporan : H. Agus
